FAQs

General

Our shops

Do you have physical shop?

網店的價錢是否跟實體店一樣?

假如我於網上落單,可否由元朗店出貨?

你們店的的辦公時間是怎樣?

Our products

是不是所有售賣的產品都是純素?

你們所有的產品都不含牛奶成份嗎?

你們的產品是否都沒有動物測試嗎?

Why do some of your products carry a "may contain traces of dairy" warning?

Account & Orders

我怎樣可以註冊帳戶?

我怎樣可以更改我的帳戶資料,包括姓名、電郵及電話號碼?

我怎樣可以取消帳戶?

我怎樣可以重設密碼?

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OVS 積分會過期嗎?