取消訂單、退換及退款

取消訂單

你有權在送貨前，不論任何原因，取消你的訂單。

當你在確認定單後發現任何錯漏，請即時以Whatsapp 91870829 通知我們。請提供訂單號碼以方便查核。

當貨品已經付運，訂單便不能取消。遇此情況，而你真的需要取消訂單，請立刻通知我們，我們會當作退件處理。貨款會在扣除相關運費後退回。

退換及退款

若發現貨品質量出現問題，我們保証100%退換或退款。

退貨事宜
你有權於貨品送抵後7天內要求退貨。但你必須要以 WhatsApp 91870829 通知我們，並詳列原因。經我們確認後，請於7天內退回貨品，運費自付。退回的貨品必需於良好狀況，即沒有被損壞、沒有被開啟及未被使用。當我們確認貨品狀況良好後，我們會於30工作天內把貨款扣除相關運費後以支票退回。

壞貨更換
若於收貨時發現貨品質量出現問題，請馬上以 WhatsApp 91870829 通知我們，我們會於收到通知後下一個工作天安排換貨，費用由一素店負責。 假如我們發現任何欺詐或疑似欺詐行為，我們會馬上凍結該會員戶口而不作事先通知。 

任何退貨或更換或退款要求，於貨到後7天，均不會受理。

我們怎樣退款?
我們會於確認狀況後30個工作天內把相關款頂以支票退回。